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江西新华的书店矩阵如何玩转“新华+”?

2019-5-29


在书店普遍转型升级的今天,策划力成为了现代书店生存、竞争最核心的力量。在众多书店中,江西新华发行集团旗下成矩阵规模的新华书店践行着“新华+”的发展战略已然走在了全国书店多元发展的前列。近日,百道网帮书店团队专访了江西新华文化广场书城经理刘忠、井冈山红色书店经理肖怡和玉山新华文化广场经理田建栋,探讨江西新华旗下三家不同定位的新华书店在实现高效策划力方面的秘诀。



在书店普遍转型升级的今天,策划力成为了现代书店生存、竞争最核心的力量。从选品到活动策划再到宣传推广,策划力几乎贯穿了现代书店经营的全过程。


江西新华发行集团作为书业的佼佼者,一直处在中国书业融合发展的领先地位,而其旗下成矩阵规模的新华书店更是践行着“新华+”的发展战略走在了全国书店多元发展的前列。


在书店多元发展的大背景下,书店如何才能实现高效的策划力?带着这一问题,近日,百道网帮书店团队专访了江西新华文化广场书城经理刘忠、井冈山红色书店经理肖怡和玉山新华文化广场经理田建栋,探讨江西新华旗下三家不同定位的新华书店在实现高效策划力方面的秘诀。


1

江西新华文化广场书城:

营销策划部是书店发展的关键引擎



江西新华文化广场书城坐落于赣江之滨的南昌市红谷滩新区,同时矗立在新区内的还有南昌市最重要的地标建筑之一,比“伦敦眼”更高的大型摩天轮“南昌之星”。刘忠告诉百道网:“我们的地理位置相当于上海的浦东。”在这样重要的位置上建设一座两万平方米的大型书城,江西新华文化广场书城在全市乃至全省的文化影响地位可见一斑。


 


刘忠介绍:“2019年,江西新华文化广场的发展目标是真正实现一站式的文化消费和体验平台。”据悉,近年来江西新华文化广场书城在经营模式上进行了大胆突破,在南北两座的经营区域内,陈列了近17万种图书,设置了阅读、体验、互动等区域,并以书为媒融合了休闲、娱乐、培训和艺术品展示交易等多种业态,其丰富的经营项目、全面的服务内容,在全省文化产业中首屈一指,在全国同行业中也具有突出的影响力和知名度。


 

与书店多业态发展相辅相成的是书店大量的高品质文化营销活动。刘忠介绍,从2016年起,江西新华文化广场书城每年举办的活动都在130场以上,2018年更是达到了188场,平均不到两天就有一场文化营销活动。以2019年为例,在不到半年的时间里,江西新华文化广场推出了以新华大讲堂为首的大量活动,包括文化大咖讲座、新书分享、沙龙讲座以及与其他机构合作举办的主题活动等,邀请到了岳南、邓涛、梁晓声、曹文轩、蒙曼、陈更等文化名家亲临书城与读者互动交流。


刘忠向百道网强调:“新华书店一定要进行理念升级、营销升级和员工素质升级,而这其中的关键就是营销策划。”据悉,江西新华文化广场书城设有专门的营销策划部,部门内有分别负责文案、美工设计的专业员工和一些有策划能力的复合型人才,部门员工总数在六七人左右。


 


刘忠告诉百道网:“营销策划部对书店来说相当于人类的心脏,飞机、火箭的引擎。”以举行一场文化大咖讲座为例,在活动举办之前,江西新华文化广场书城的策划营销部就要制定出一个详尽的模板,从活动的前期宣传、相关图书的陈列,到嘉宾落地南昌起的每一个环节,包括接待、书城活动、媒体采访、书城专访、录制宣传视频、题词签名,再到活动现场的维护、志愿者的人员情况,最后到活动的后期宣传等等,每个环节都要尽可能详细的提前设计好。




营销策划部是书店发展的关键引擎,而员工高完成度的集体配合则保证了策划的真正实现。


谈到员工管理时,刘忠介绍,江西新华文化广场书城会在每天的早会上要求员工轮流上台,在5分钟左右的时间里,从书的装帧、版本、开本、内容等多个方面推荐一本好书,并且分析这本书的受众群体、适合的陈列方式、最近的销量情况等问题,最后由员工代表进行评分。




这种由员工主动参与的营销培训效果很好。刘忠告诉百道网:“现在我们的员工看到有可以借鉴的活动模式、可以营销策划的热点,都会主动向书城提建议,这正是我们员工进步成长的表现。”据刘忠介绍,有员工看到新兴建的地铁,于是向书城建议在地铁里设置自动售书柜,并在售书柜的电子屏幕上播放书城活动的宣传视频,这一建议已经被江西新华文化广场书城采纳了;还有员工在接触当地银行等大客户时,发现一些事企业单位很希望书城到单位内部做活动,于是向书城提出了为大客户定制活动的建议,也被书城所采纳。


正是强有力的营销策划能力和积极主动的员工配合支撑起了江西新华文化广场书城快速的多元发展进程。


2

井冈山红色书店:

围绕“红色”主题扩大书店品牌影响力



2015年11月开业的井冈山红色书店是国内首家以“红色文化”为主题的书店。据肖怡介绍,“红色”主题是井冈山红色书店的发展主线,也是井冈山红色书店经营策划的主要着力点。



“红色”图书和文创是井冈山红色书店最受欢迎的经营品种。据悉,“满足全国各地红色文化研究者的需求”是井冈山红色书店在进行图书选品时着重考量的因素。肖怡告诉百道网:“‘红色’书籍通常是井冈山红色书店里读者最感兴趣的图书种类。为了满足读者的需求,除了一般销售的‘红色’图书外,我们还搜集了许多不再版的珍贵书籍,专门提供给有研究兴趣的读者查阅。”




“红色”文创是井冈山红色书店里的又一特色产品。肖怡介绍,书店里的“红色”文创产品种类丰富,包括毛主席的铜像、像章,“红色”主题的文房四宝、茶杯、随身纪念品、汽车配饰等,并且其中的许多产品就是由江西新华集团自主研发的。肖怡告诉百道网,这些“红色”文创产品尤其受到游客读者群体的欢迎。



据悉,井冈山红色书店举行的文化活动也会主要围绕“红色文化”展开。比如2019年井冈山红色书店就计划开展“六个一”红色主题培训体验活动,活动内容包括走一段红军小路、听一堂传统教育课、向革命先烈献一束花、吃一顿红军套餐、看一本红色书籍和唱一首红军歌谣等。肖怡介绍,这类文化活动的举办不仅有利于打造井冈山红色书店的品牌影响力,也为井冈山当地的红色旅游起到了良好的促进作用。


 


肖怡告诉百道网,2019年井冈山红色书店的规划重点是继续扩大书店品牌的影响力,而为了实现这一目标,书店的策划将在围绕“红色”主题的基础上,发展更多元的经营品种和更丰富的互动性、体验性文化活动。


3

玉山新华文化广场:

挖掘当地文化资源,

提升当地读者文化自信



玉山新华文化广场所在的江西省玉山县又名“博士县”,历来以人才辈出而闻名。在这里建设一座现代化的书城是江西新华集团玉山县分公司和玉山读者一直以来的希望。2018年12月,历时五年的建设后,玉山新华文化广场开业,实现了从一座破旧小楼向现代化、多功能、时尚书城的蜕变。




据田建栋介绍,玉山新华文化广场是玉山县分公司探索多元经营的一块试验田,广场以图书为中心,融合了饮品、文创、培训,并承办了各种与“文化”相关的活动。从开业至今,玉山新华文化广场利用丰富的业态努力实现读者的消费多元化,并已经取得了良好的成绩。以开业的第一个月为例,玉山新华文化广场日均客流量达到4300人,最高日客流量13000余人,共实现销售额66万余元。




田建栋告诉百道网,玉山新华文化广场在进行选品和活动策划时,会以增强玉山人民的文化自信为出发点,努力挖掘玉山县当地的文化资源。以玉山新华文化广场已经常态开展的“新华书友会”活动为例,活动首期请来的嘉宾是玉山籍的作家林承杰,他在沙龙活动里和读者分享了中国历史上最年轻的一位状元,也是玉山县的历史名人汪应辰的故事。“活动举办后的反响非常好,所以下一步我们计划和玉山国学方面的人才、书法方面的专家等合作开展后续‘新华书友会’活动,计划每期主题都以玉山自己的特色文化为主。”田建栋说。


 


玉山新华文化广场的转型升级也对书店员工的能力提出了更高要求。谈到员工管理,田建栋向百道网介绍了玉山新华文化广场全体员工共同参与的“共读一本书”活动。田建栋告诉百道网:“每一位员工在阅读后都要写出自己的心得体会,一些优秀的读后体悟还会被发布在书店的微信公众号上。这其实也是对员工学习意识和服务、管理意识的一种培训。”




以玉山新华文化广场全体员工共读过的《高效能人士的七个习惯》为例,这是田建栋在来玉山分公司工作前,一位长辈推荐给他的,阅读后收益良多的田建栋把这本书推荐给了玉山新华文化广场全体员工,希望每位员工都能通过培养高效能习惯成为更好的自我管理者和更好的书店服务者。同时,田建栋告诉百道网,通过“共读一本书”的活动,也为书店发掘人才提供了契机。


田建栋介绍,2019年玉山新华文化广场将开展更多、更丰富的富有玉山地域特色的文化活动,同时进一步强化玉山新华文化广场的休闲功能和社交功能,努力实现好玉山新华文化广场作为玉山文化地标的服务作用。 



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